超扯　健身房沒去過解約竟要扣6,000 - 消費者保護

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作者: awa38 (三疤阿蛙) 看板: Gossiping
標題: [新聞]超扯　健身房沒去過解約竟要扣6,000
時間: Tue Jul 26 23:31:38 2016

1.媒體來源:蘋果即時【壹週刊】
※ 例如蘋果日報、奇摩新聞


2.完整新聞標題:超扯　健身房沒去過解約竟要扣6,000
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3.完整新聞內文:
2016年07月25日06:15
台北吳小姐去年12月，和朋友參觀高勁健身小巨蛋館。
「因為當時還在其他地方上瑜珈課，業務員就說可以等我上完了瑜珈課，
再到健身房運動、開卡，才被說服和朋友一起先刷信用卡，簽了合約。」

可是她沒帶信用卡，業務員超積極的還帶著刷卡機，騎機車載她回家刷卡，
預付一整年會費19,800元。但她完成刷卡付費後，沒拿到會籍合約書。

「之後，我常接到業者來電詢問並提供優惠案，我說我已經是會員了，但
不知高勁怎麼了，還是有業務員打來問我。6月時，我打去說7月開卡，才
知高勁已提前幫我開卡了。」她說。

後來高勁就幫她改在7月才開卡，可是她覺得還沒去運動就感受服務不佳，
便向高勁主管申訴。「溝通過程中，沒有感受到對方的善意，氣得我決定
退會，而對方說依約須扣6,000違約金，但我都還沒去運動過耶，太冤枉了
。」她說。

依吳小姐之後拿到的合約書，是於去年刷卡付款日起開始計算，而業者則
以請假暫停會籍、延後吳小姐開卡入場運動的日期。

台北市體育局承辦員說，吳小姐簽約加入高勁之後，業者應該提供一份合
約書給民眾，卻沒有做到。而民眾看了合約書之後，若在7天內未使用館內
任何設備的情況之下，是可以無條件辦理退會，取回全額費用。

而業者同意會籍展期開卡的話，建議合約起始日應於今年7月計算，如此一
來若吳小姐還未入場運動辦退會的話，便無須扣6,000元。但若這部分民眾
與業者未事先溝通好的話，依規定業者最多也只能扣該會費的20％做為違約
金，也就是3,960元。將要求業者修正及改善。

高勁小巨蛋館經理對此案則說，退會收取違約金部分，會依合約處理。而之
前是因為承辦吳小姐的業務員離職，公司發現會員繳費後都未來運動，才會
致電關心她，並非向她推銷。而記者轉達北市體育局的說法後，對方未就此
多加說明。（撰文：李蕙璇）
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4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/nextmag/20160725/913586/
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5.備註:
好像一有糾紛，很常都是前承辦人員離職喔...；正妹表示，花錢受罪，原本
開心運動的事情鬧得還得打馬賽克(後續保護程序啟動)來上新聞、對和方吵架
，整個人氣都氣到吃不下了～

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